Contrato de Prestación de Servicios — AVOGALU
Última actualización: 7 de octubre de 2026 Versión: 1.2
El presente Contrato de Prestación de Servicios (el "Contrato") se celebra entre:
EL PRESTADOR: MARTÍNEZ Y LAYTON ABOGADOS ASOCIADOS S.A.S., NIT 901.012.939-0, con domicilio en la Calle 100 No. 17A-36, Oficina 701, Edificio One Hundred, Bogotá D.C., operadora de la plataforma AVOGALU (https://avogalu.com).
EL CLIENTE: la persona natural o jurídica que usa la Plataforma, en plan gratuito o de pago, cuyos datos son los registrados en su cuenta.
La aceptación de este Contrato se realiza por medios electrónicos al registrarse en la Plataforma o al aceptar su versión vigente. Las obligaciones propias de los planes de pago se perfeccionan con el pago del plan correspondiente. Las partes reconocen la validez y fuerza obligatoria de esta manifestación electrónica de voluntad conforme a la Ley 527 de 1999.
1. Objeto
El Prestador otorga al Cliente acceso, bajo la modalidad del plan contratado, a las funcionalidades de la Plataforma AVOGALU para la generación asistida de borradores de documentos legales mediante inteligencia artificial y plantillas, y a los servicios adicionales incluidos en el plan (por ejemplo, cupos de generación, gestión de contratos, alertas de vencimiento y, cuando aplique, revisión por abogado).
2. Naturaleza del servicio y alcance
2.1. AVOGALU es una herramienta tecnológica. Los documentos generados de forma automática son borradores orientativos y no constituyen asesoría jurídica ni crean relación abogado–cliente, salvo respecto del servicio de revisión por abogado cuando este sea contratado y aceptado.
2.2. Servicio de revisión por abogado (cuando esté incluido o se contrate): cuando el Cliente solicite la revisión de un documento y esta sea aceptada por la firma, un abogado de MARTÍNEZ Y LAYTON revisará el documento. Únicamente en ese supuesto surge una relación profesional respecto del documento revisado, con la responsabilidad profesional que la ley establece.
2.3. La calidad del resultado depende de la exactitud y suficiencia de la información suministrada por el Cliente. Es obligación del Cliente verificar el documento antes de darle cualquier uso.
2.4. Inteligencia artificial. Las funciones de generación, prellenado, búsqueda, «Consulta la ley» y el asistente de ayuda usan modelos de inteligencia artificial de Anthropic, PBC (Estados Unidos). El Cliente reconoce que interactúa con un sistema de IA, que sus resultados pueden contener errores u omisiones y que, por sí solos, no constituyen asesoría jurídica. La asesoría jurídica y la responsabilidad profesional surgen únicamente respecto de los documentos revisados por un abogado del Prestador en los términos del numeral 2.2.
2.5. Aviso previo a la descarga. Antes de descargar un borrador que no cuente con la revisión y aprobación de un abogado del Prestador, el Cliente deberá aceptar un aviso en el que reconoce su carácter de borrador generado con IA, que no constituye asesoría jurídica, y se obliga a verificarlo o a hacerlo revisar por un abogado antes de usarlo. El Prestador conserva constancia de cada aceptación (fecha, hora, dirección IP y texto aceptado).
2.6. Vigencia normativa. Corresponde al Cliente verificar que las normas citadas en los documentos y respuestas de la Plataforma estén vigentes y sean aplicables a su caso en la fecha de uso.
2.7. Documentos complejos. La revisión de un documento complejo equivale a dos (2) revisiones del cupo del plan o de las revisiones adicionales del Cliente. Se considera complejo el reglamento interno de trabajo y todo documento de más de quince (15) páginas. La Plataforma informa al Cliente que el documento es complejo antes de que solicite la revisión, y la revisión solo se descuenta si el Cliente la confirma.
3. Obligaciones del Prestador
a) Poner a disposición la Plataforma conforme al plan contratado, con diligencia razonable. b) Procurar la disponibilidad y seguridad del servicio, aplicando medidas técnicas razonables. c) Tratar los datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales. d) Prestar el servicio de revisión por abogado, cuando esté incluido o se contrate, con la debida diligencia profesional. e) Brindar soporte a través de soporte@avogalu.com.co y WhatsApp 301 252 8891.
4. Obligaciones del Cliente
a) Suministrar información veraz, completa y actualizada. b) Verificar los documentos generados —incluidos los hechos, los datos y la vigencia de las normas citadas— o hacerlos revisar por un abogado antes de firmarlos, presentarlos o entregarlos a terceros. c) Usar la Plataforma conforme a los Términos y Condiciones y a la ley. d) Contar con la autorización o base legal para ingresar datos de terceros. e) Pagar oportunamente el valor del plan contratado. f) Custodiar sus credenciales de acceso. g) Respetar la Política de Uso de Anthropic (https://www.anthropic.com/legal/aup) al usar las funciones de inteligencia artificial.
5. Precio, forma de pago y renovación
5.1. El valor del plan es el informado en la Plataforma al momento de la contratación, en pesos colombianos (COP), e incluye los impuestos aplicables salvo indicación en contrario.
5.2. El pago se realiza a través de la pasarela Wompi. El acceso a las funcionalidades del plan se habilita una vez confirmado el pago.
5.3. Cada plan de pago tiene una vigencia de treinta (30) días calendario desde la confirmación del pago y no se renueva ni se cobra automáticamente. El Cliente puede renovarlo con un nuevo pago. Los cupos no consumidos no se acumulan, salvo las revisiones adicionales del numeral 5.5.
5.4. El Prestador podrá ajustar los precios para periodos futuros, informando al Cliente con antelación razonable.
5.5. Revisiones adicionales. El Cliente puede comprar revisiones por abogado por fuera del cupo de su plan, al precio publicado en la Plataforma (IVA incluido), diferenciado para documentos normales y complejos. Las revisiones adicionales no vencen con el periodo del plan y se usan solo cuando el cupo del plan no alcanza.
5.6. Beneficio en registro de marca. Mientras tenga un plan de pago vigente, el Cliente obtiene un diez por ciento (10 %) de descuento sobre los honorarios del servicio de solicitud de registro de marca que contrate en la Plataforma. El descuento no aplica a las tasas oficiales de la Superintendencia de Industria y Comercio ni al costo de la transacción en línea, y se refleja en la cotización y en el contrato de ese servicio.
6. Derecho de retracto y reversión del pago
Cuando resulte aplicable conforme a la Ley 1480 de 2011, el Cliente consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, siempre que no haya iniciado la ejecución del servicio con su consentimiento. Al tratarse de un servicio digital de ejecución inmediata, el uso de las funcionalidades del plan implica el inicio de la prestación. Aplican, además, los mecanismos de reversión del pago del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 en los casos allí previstos. Solicitudes: soporte@avogalu.com.co.
7. Propiedad intelectual
El software, las plantillas, marcas y demás elementos de la Plataforma son de propiedad del Prestador. El contenido de los documentos generados con los datos propios del Cliente podrá ser utilizado libremente por este para sus fines, sin que ello transfiera derechos sobre la tecnología o las plantillas subyacentes.
8. Confidencialidad
Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que acceda con ocasión del Contrato, y a usarla únicamente para los fines de su ejecución. El Prestador tratará la información del Cliente conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de AVOGALU. El Cliente reconoce que, para las funciones de inteligencia artificial, su información es transmitida y procesada en el exterior (Estados Unidos) por Anthropic, PBC, en calidad de Encargado, y autoriza dicha transmisión conforme a la Ley 1581 de 2012. Ese tratamiento se rige además por los Términos Comerciales (https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms) y la Política de Privacidad (https://www.anthropic.com/legal/privacy) de Anthropic, en lo que resulte aplicable.
10. Limitación de responsabilidad
10.1. En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no responderá por los daños derivados del uso de documentos generados automáticamente y no revisados por abogado, ni por la inexactitud de la información suministrada por el Cliente, ni por decisiones adoptadas sin la debida verificación.
10.2. La responsabilidad del Prestador por el servicio de revisión por abogado efectivamente contratado se rige por las normas de responsabilidad profesional aplicables.
10.3. Nada en este Contrato excluye la responsabilidad que la ley colombiana no permita limitar, incluidas las garantías del Estatuto del Consumidor cuando aplique.
11. Vigencia y terminación
11.1. El Contrato rige durante el periodo del plan contratado y sus renovaciones.
11.2. El Cliente puede terminar el Contrato cancelando la renovación o su cuenta. El Prestador puede suspender o terminar el servicio ante el incumplimiento del Cliente o de los Términos y Condiciones.
11.3. La terminación no genera derecho a reembolso de periodos ya consumidos, salvo disposición legal en contrario o falla imputable al Prestador.
12. Modificaciones
El Prestador podrá modificar las condiciones para periodos futuros, informando por los canales de contacto. Las condiciones vigentes al momento de cada renovación serán las publicadas en la Plataforma.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Este Contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a la jurisdicción ordinaria de los jueces de Bogotá D.C., sin perjuicio de los derechos del consumidor ante la SIC y de los mecanismos alternativos de solución de conflictos.
14. Aceptación
El Cliente declara haber leído y aceptado este Contrato, los Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales, y manifiesta su consentimiento por medios electrónicos al contratar el plan.